A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) Orosz János egyéni vállalkozó (továbbiakban: Eladó) által a www.muszkli.com weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználó (továbbiakban: Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Az Eladó és a Vevő közötti jogokat és kötelezettségeket rögzíti. Az ÁSZF egyes rendelkezései (pl. szerzői jogi és adatvédelmi szabályok) a Weboldal látogatóira is vonatkoznak. Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a www.muszkli.com webáruházon (továbbiakban: Webáruház) keresztül történik. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.
Eladó neve: Orosz János egyéni vállalkozó
Eladó székhelye: 5000 Szolnok, Baross utca 36. földszint
Eladó elektronikus levelezési címe: hello@muszkli.com
Eladó telefonos elérhetősége: +36 30 203 8648
Eladó adószáma: 68310567-2-36
Ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Kapcsolattartó neve: Orosz János
Ügyfélszolgálat levelezési címe: 5000 Szolnok, Baross utca 36. földszint
Ügyfélszolgálat elektronikus levelezési címe hello@muszkli.com
Ügyfélszolgálat telefonos elérthetősége: +36 30 203 8648
A Weboldal az egészséges életmód kialakításához, alakformáláshoz és testépítéshez kapcsolódó sportélelmiszerek értékesítésével foglalkozik.
Az Eladó a Webáruházban megvásárolható termékekről részletes leírást és tájékoztat a Vásárló számára. A Webáruházban eladásra szánt termékek bemutatására használt képek illusztrációk, színben és kisebb részleteiben eltérhetnek a valós termékektől.
A Webáruházban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A vásárláshoz nem szükséges regisztráció. A vásárlás a “Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható, a Vásárló elállhat a szerződéstől. A Webáruházban az Eladó a legmegbízhatóbb bankkártyás fizetési lehetőségeket biztosítja a Barion rendszerén keresztül, de lehetséges átutalással és utánvéttel is fizetni.
A Webáruházban az Eladó a legmegbízhatóbb bankkártyás fizetési lehetőségeket biztosítja a Barion rendszerén keresztül. Bankkártyás fizetés esetén a választott szolgáltató szerződési feltételei mellett valósul meg a fizetés. Lehetséges átutalással és utánvéttel is fizetni.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A bankkártyás fizetés nem jár extra költséggel a Vásárló számára.
Utánvétes fizetés választása esetén a megrendelt áru ellenértékét a Vásárló a futárnak vagy a csomagpontnál készpénzben vagy bankkártyával fizeti meg. Az utánvét kezelési díja bruttó 350 Ft, amely a fizetendő végösszeghez automatikusan hozzáadódik.
A rendelések kézbesítése az Eladó által megbízott futárszolgálattal (továbbiakban: Szállító) történik 1-2 munkanapon belül. Lehetőség van megadott címre kérni a szállítás vagy csomagpontba, melyről a Vásárló a megrendelés során a szállítási opcióknál tud rendelkezni. A szállítás a Vásárló és Szállító között létrejött szerződési feltételek szerint történik. A szállítás részleteiről az Eladó a vásárlás során megadott elektronikus levelezési címen és telefonszámon tájékoztatja a Vásárlót. A szállítás költsége a rendelés során hozzáadódik a kosár értékéhez. A becsült szállítási idő csak tájékoztató jellegű, az attól való eltérés nem minősül szerződésszegésnek, és az ebből eredő károkért az Eladó nem tartozik felelősséggel. A szállítási idő kiemelt akciók és ünnepi időszak idején megnövekedhet. A Vásárló a megrendelt termék megérkezésekor köteles megvizsgálni a csomagolás és a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tartalmaz a csomagoláson vagy a terméken, úgy jegyzőkönyv felvételét ajánlott és érdemes kérni a futártól. Az Eladónak a megrendelt termékeknek a futártól történő átvételét követően nem áll módjában a Vásárló olyan hibás teljesítésre vonatkozó kellékszavatossági igényét elfogadni, amelyet a Vásárló a megrendelt termékeknek az átvételkor történő megtekintésével észrevett, vagy kellő gondossággal eljárva észre kellett volna vennie. Amennyiben a megrendelt termékek átvétele a Vásárlónak felróható okból hiúsul meg, a Vásárló köteles az Eladónál az ezzel kapcsolatban felmerülő többletköltségeket megtéríteni. Amennyiben a Vásárló a részére kézbesített küldeményt harmadik alkalommal sem veszi át, tehát a kézbesítési kísérlet három egymást követő alkalommal sikertelen, úgy az Eladó jogosult a szerződéstől elállni és a vásárló köteles az Eladónak a meghiúsult kézbesítéssel kapcsolatos minden költségét és kárát megtéríteni. Amennyiben a Vásárló téves vagy hibás szállítási címet ad meg a megrendelésben, és így a kézbesítés lehetetlen, úgy a teljesítés elmaradásáért az Eladó nem tartozik felelősséggel. Amennyiben a Vásárló kéri a termék ismételt szállítását a megadott helyes címre, úgy a szállítási költség a Vásárlót terheli. Amennyiben a Vásárló a helyes szállítási címet nem adja meg, a szerződés megszűnik, és a téves szállítási cím megadásából eredő szállítási költség a Vásárlót terheli.
A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja az Eladó Általános Szerződési Feltételeit, valamint fizetési kötelezettsége keletkezik. A visszaigazolt rendelés távollévők közötti, elektronikus úton kötött szerződésnek minősül, amely jogokat és kötelezettségeket keletkeztet mindkét fél számára. Az Eladó köteles a megrendelt terméket kiszállítani, a Vásárló pedig a vételárat megfizetni.
Amennyiben a Vásárló nem él a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben biztosított 14 napos indokolás nélküli elállás jogával, és a szerződésszerűen teljesített megrendelést nem veszi át, az a szerződés megszegésének minősül. A Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) 6:156. § (1) bekezdése szerint a vásárló késedelembe esik, és köteles megtéríteni az Eladó számára az ebből eredő költségeket.
Az át nem vett csomagok során keletkezett logisztikai költség 3000 forint.
A felmerülő költségek magukban foglalják:
a megrendelés összekészítésének díját,
a csomagolóanyagok árát,
a kiszállítási díjat,
az át nem vett csomag visszakézbesítési díját,
a termék újbóli leltárba vételének költségét,
az adminisztrációval eltöltött munkaidő díját.
Az Eladó jogosult ezen költségeket a vásárlóval szemben érvényesíteni. A költségek megtérítésére vonatkozóan díjbekérőt küldünk 8 napos fizetési határidővel. A fizetés elmaradása esetén követeléskezelési eljárást indítunk, amelynek minden további költsége a Vásárlót terheli.
Az átvétel megtagadása nem minősül elállásnak. A 14 napos elállási jog kizárólag a csomag átvételét követően gyakorolható. Amennyiben a Vásárló elállási jogával kíván élni, a terméket saját költségén vissza kell küldenie, ezt követően az Eladó a rendelés értékét visszatéríti.
Amennyiben a Vásárló a megrendelt csomagot utánvétes fizetési móddal rendelte meg, de azt nem vette át, fenntartjuk a jogot arra, hogy a Vásárló számára a jövőbeni rendelések esetében az utánvétes fizetési lehetőséget korlátozzuk vagy véglegesen megszüntessük. A Vásárló ilyen esetben továbbra is jogosult a webáruházban vásárolni, azonban kizárólag előre fizetési módok (pl. bankkártyás fizetés, előre utalás, befizetés számlaszámra) igénybevételével.
A Webáruházban az árak jól láthatóan fel vannak tüntetve. Az árak forintban értendőek. Az árak a fizetendő összeget jelölik. Az árak bruttó árak, azaz tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák. Az Eladó minden előzetes bejelentés nélkül fenntartja az árváltozás jogát. Az árak és termékek folyamatosan változhatnak, bővülhetnek. Előfordulhat, hogy – pl. technikai hiba miatt – hibás ár szerepel a Webáruházban. Hibás ár esetén a megrendelést (az Ön ajánlatát) a hibás áron az Eladónak nem áll módjában elfogadni, és nem kötelesek a terméket hibás áron értékesíteni. Hibás áron történő ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés az Eladó és a Vásárló között. Amennyiben a Vásárló hibás áron tesz ajánlatot, a rendszer azt automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem minősül az ajánlat elfogadásának az Eladó részéről. Hibás áron történő Vásárló általi ajánlattétel (megrendelés) esetén az Eladó felhívja a Vásárló figyelmét a helyes árra, és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. A Vásárló a hibás ár helyett az Eladó által közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést kötni. Ez esetben nem jön létre szerződés a felek között.
A Vásárlónak a termék(ek) átvételétől számított 14 napon belül joga van indokolás nélkül elállni a termék vonatkozásában létrejött adásvételi szerződéstől. Elállás vagy felmondás esetén az Eladó a Vásárlónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Erre legfeljebb 14 nap áll rendelkezésére az Eladónak az elállásról való tudomásszerzést követően. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vásárlót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Az Eladó mindaddig visszatarthatja a Vásárlónak visszajáró összeget, amíg a Vevő a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Az elállás gyakorlása esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha az Eladó kifejezetten átvállalja e költséget. Utánvétellel feladott küldeményeket az Eladónak nem áll módjában elfogadni. Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Az elállási jog gyakorlására segítséget nyújt a 2. melléklete a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek, ami alapján, de nem kizárólagosan ebben a formában, az Ügyfél értesítheti a Szolgáltatót az elállási szándékáról a Szolgáltató elektronikus levelezési címén vagy a honlapon található kapcsolati űrlapon keresztül.
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt
Milyen esetben élhet a Vásárló a kellékszavatossági jogával?
A Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg a Vásárlót kellékszavatossági igénye alapján?
A Vásárló – választása szerint– az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti a Vásárló kellékszavatossági igényét?
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
A Vásárló az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Milyen esetben élhet a Vásárló a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló – választása szerint – a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg a Vásárlót termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti a Vásárló termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Milyen esetben élhet a Vásárló a jótállási jogával?
Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles.
Jogszabály írja elő a jótállás biztosítását az olyan tartós fogyasztási cikkek (pl.: műszaki cikkek, szerszámok, gépek) és alkatrészeik esetében, amelyek vásárlási értéke a 10 000 Ft-ot meghaladja.
A Vásárlót milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg a kötelező jótállás eseteit. Az ezen esetkörbe nem tartozó Termékek esetén az Eladó jótállást nem vállal. A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására – megfelelő határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni. A jótállás időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Az egy éven túli esetleges jótállási igényekkel kapcsolatban szíveskedjen a gyártóhoz fordulni!
Mi a viszonya a jótállásnak más szavatossági jogokkal?
A jótállás a szavatossági jogok (termék és kellékszavatosság) mellett érvényesül, alapvető különbség az általános szavatossági jogok és a jótállás között, hogy a jótállás esetén a fogyasztónak kedvezőbb a bizonyítási teher.
A 151/2003 Korm. Rendelet szerinti kötelező jótállás alá eső rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy – a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén – a javítószolgálat gondoskodik.
Az Eladó vállalása a kötelező jótállás időtartama alatt nem tartalmazhat a fogyasztóra nézve olyan feltételeket, amelyek hátrányosabbak azoknál a jogoknál, amelyeket a kötelező jótállás szabályai biztosítanak. Ezt követően (1 év után) azonban az önkéntes jótállás feltételei szabadon állapíthatóak meg, azonban a jótállás ebben az esetben sem érintheti a fogyasztó jogszabályból eredő -így köztük a kellékszavatosságon alapuló jogainak fennállását.
Három munkanapon belüli csereigény
Webáruházon keresztüli értékesítés esetén is érvényesül a három munkanapon belüli csereigény intézménye. Három munkanapon belüli csereigényt a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alá tartozó tartós fogyasztási cikkek esetében lehet érvényesíteni, amely szerint, ha a 3 munkanapon belül érvényesíti valaki a csereigény intézményét, akkor az Eladónak ezt úgy kell értelmeznie, hogy a termék az eladáskor már hibás volt és minden további nélkül a terméket ki kell cserélnie.
Mikor mentesül az Eladó a jótállási kötelezettsége alól?
Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Vásárlót a jótállásból fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.
A jelen ÁSZF-ben írt szavatossági és jótállási jogok gyakorlásának határideje attól a naptól indul, amikor a Vásárló a terméket átveszi.
A jogszabályban meghatározott 14 napos elállási jogon felül az Eladó önkéntes, 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít a Muszkli termékre. Ha a Vásárló az első doboz Muszkli termék teljes elfogyasztása után nem elégedett, az Eladó visszatéríti a termék árát az alábbi feltételekkel:
Érvényesség
– A garancia kizárólag az első vásárlásra érvényes, és egy Vásárló csak egyszer élhet vele.
– Több termék egyidejű vásárlása esetén a bontatlan dobozokat is vissza kell küldeni.
Használat
– A terméket rendeltetésszerűen, a címkén feltüntetett módon kell fogyasztani.
– A garancia csak akkor érvényes, ha a termék teljes doboza elfogyott.
Igénylés menete
– A Vásárlónak ki kell töltenie és vissza kell küldenie a garancia űrlapot.
– A visszatérítés feltétele az üres doboz (és a bontatlan termékek) visszaküldése.
– A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
– A vételár visszatérítése a termék beérkezésétől számított 14 napon belül, banki átutalással vagy az eredeti fizetési módon történik.
Az Eladó fenntartja a jogot a garanciaigény elutasítására, ha visszaélés gyanúja merül fel (pl. többszöri igénylés különböző címekről, nem valós vásárlói adatok, stb.). A garancia egyszer használható, későbbi vásárlásokra nem terjed ki.
3. melléklet a pénvisszafizetési garancia érvényesítéséhez:
PÉNZVISSZAFIZETÉSI GARANCIA IGÉNYLÉSI ŰRLAP
Kérelmező adatai:
– Név: ____________________________________
– Szállítási cím: ____________________________________
– E-mail cím: ____________________________________
– Telefonszám: ____________________________________
Megrendelés adatai:
– Számla sorszáma: ____________________________________
– Rendelési szám: ____________________________________
– Megrendelés dátuma: ____________________________________
Banki adatok a visszatérítéshez:
– Név a bankszámlán: ____________________________________
– Bankszámlaszám (IBAN): ____________________________________
– Bank neve: ____________________________________
Nyilatkozat:
Alulírott, kijelentem, hogy:
1. A Muszkli terméket az előírásnak megfelelően napi egy adagot fogyasztottam, és mellette heti minimum 3 alkalommal ellenállásos edzést végeztem (testsúllyal vagy súlyzókkal).
2. A teljes doboz elfogyasztása után észleltem, hogy a termék nem hozta meg a várt eredményt, és nem volt a hasznomra.
3. Nem vagyok megelégedve a termékkel és a szolgáltatással, ezért igényt tartok a 100%-os pénzvisszafizetési garanciára.
4. Tudomásul veszem, hogy az igény érvényesítéséhez:
– Egy darab megvásárolt termék esetén az üres dobozt visszaküldem az Eladó részére, saját költségemre.
– Ha csomagban vásároltam a terméket, az üres doboz mellett a további bontatlan dobozokat is visszaküldem.
– A garancia kizárólag egy darab dobozra érvényes, minden további megbontott doboz esetében a garancia nem érvényesíthető.
5. Elfogadom, hogy a pénzvisszafizetési garancia egyszeri érvényesítését követően a jövőben többé azzal nem élhetek.
A kitöltött űrlapot és a visszaküldendő termék(ek)et az alábbi címre kell eljuttatni:
Orosz János egyéni vállalkozó, Baross utca 36. földszint, 5000, Szolnok, Magyarország.
Dátum: _______________
Aláírás: ______________________________
A Megrendelőlap elküldésével (azaz a vásárlás véglegesítésével) és annak az Eladó által történő visszaigazolásával a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre az Eladó, valamint a megrendelő, mint Vásárló között, mely megkötendő szerződés a hatályos jogszabályok alapján nem minősül írásban foglalt szerződésnek, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. A szerződés nyelve magyar és magyar nyelven kerül megkötésre. A szerződés az megrendelés teljesítése után lezártnak tekinthető. Az Eladó nem köt szerződést kiskorúakkal. A Vásárló az ÁSZF elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
Az Eladóval kötött szerződéséből eredő jogvitákat elsősorban békés úton, megállapodással próbálják rendezni a felek. Az Eladó a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell, hogy adjon. Amennyiben panaszra az Eladó elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia.
A panaszok közlése az Eladó elektronikus levelezési címén illetve kapcsolati űrlapján keresztül lehetséges.
A szolgáltatás minőségével, az ÁSZF alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Vásárló eljárást kezdeményezhet a saját lakóhelye szerinti békéltető testületnél, vagy az Eladó székhelye szerinti békéltető testületnél, a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testületnél.
A Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület elérhetőségei:
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306. szoba
Telefonszám: 56/510-621 (ügyfélszolgálat: hétfő 10-12 óra között)
Elektronikus cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
A békéltetési eljárásról való információkért az alábbi webcímeket ajánlott felkeresni: www.bekeltet.hu vagy www.bekeltetes.hu. A békéltető testületek elérhetőségeit ide kattintva meg lehet tekinteni. Továbbá a Vásárlónak lehetősége van igénybe venni az online vitarendezési platformot, amit az alábbi internetes címen érhet el: ONLINE VITARENDEZÉSI PLATFORM
A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
A Vásárló jogosult panaszával a lakóhelye szerint illetékes járási hivatal fogyasztóvédelmi osztályához is fordulni. Elérhetőség: https://fogyasztovedelem.kormany.hu
Jelen ÁSZF hatálya az Eladó Weboldalán (https://muszkli.com) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. A jelen ÁSZF 2025.01.01. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad.
Az Eladó jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A Weboldal látogatói a Weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a Weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes. A Weboldal látogatója, amennyiben belép az Eladó által üzemeltetett Weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Weboldal látogatója nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a Weboldal tartalmának megtekintésére. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése az Eladó írásos hozzájárulása nélkül. A Weboldal tartalmának jogosulatlan felhasználása szerzői jogi jogsértésnek minősül. Az Eladó ilyen esetben jogosult kártérítést követelni a jogsértés mértékének megfelelően.